SHOPPING GUIDEご利用ガイド

このたびは「おんらいん やまぐち館」をご覧いただきありがとうございます。
ご注文前に下記ご利用ガイドを必ずご確認いただき、ご購入お手続きへお進みください。

ご注文について

ご注文方法

  1. 商品をカートに入れる

    ご希望の商品詳細ページで「カートに入れる」をクリックしてください。
    ご注文内容が確定しましたら「カートを見る」をクリックし、ショッピングカート内をご確認ください。

  2. ショッピングカートの確認

    カート内の商品や数量など、ご注文内容に間違いがないかをご確認ください。
    内容に問題がなければ、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックして次へお進みください。

    • 不要な商品がある場合は、商品数量横の アイコンをクリックすると、カートから削除できます。
    • ご注文に関するご要望がある場合は、「備考欄」にご入力ください。
    • ギフト配送をご希望の場合も、この画面で設定していただけます。

    【ギフト配送の設定方法】

    1. 「ラッピング・のしを設定する」をクリックしてください。
    2. 注文ごとに、以下の内容を設定できます。

      のし紙の指定
      「＋のしを追加する」ボタンをクリックし、ご希望ののし紙（用途・表書き等）をお選びください。

      ラッピングの有無
      「＋ラッピングを追加する」ボタンをクリックし、ラッピング希望の有無をお選びください。

    3. 「設定する」をクリックしてください。
      該当項目がない場合やご要望は、「備考欄」にご記入をお願いいたします。

    ※商品によっては、のし紙・ラッピング対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※ラッピングペーパーの柄はお選びいただけません。販売元が指定した包装紙を使用いたします。

  3. お客様情報の入力（ご購入手続き）

    連絡先、お届け先、お支払い方法、お客様情報などを、画面のフォームに沿ってご入力いただき、「今すぐ支払う」をクリックしてください。

    ※請求先住所・氏名はご注文者様の情報を入力してください。お届け先とは異なる場合には、「違う請求先情報を使う」をお選びいただくと、新たにご入力いただけます。入力忘れにご注意ください。
    ※会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物時に「登録したメールアドレスと、そのアドレスに送信される6桁のログインコード」を入力するだけで、連絡先やお届け先情報の入力を省略できます。また、マイアカウントから過去のご注文履歴を確認することもできます。
    会員登録の流れはこちらをご覧ください。

    ※クーポンコードをお持ちの場合にはご入力ください。適用ボタンをクリックすると割引適用となり、合計金額が変更されたことをご確認ください。

    【配送先の設定について（ログイン中のお客様について）】

    ご注文ごとに、配送先のご住所を変更または新しく設定することが可能です。

    1. ログインした状態で「ご購入手続き」へ進んでください。
    2. 「配送先」欄で「Ｖ」ボタンをクリックすると、登録済みの住所の中からお選びいただくことができます。
    3. 新しいご住所へお届けをご希望の場合は、「Ｖ」ボタンをクリックして「異なる住所を使用する」を選択し、新しい配送先情報をご入力ください。


    ※なお、1回のご注文で複数のお届け先を設定することはできません。お届け先が異なる場合は、それぞれ個別にご注文ください。

  4. 支払い情報の入力

    クレジットカード情報を送信し、内容を確認後「ご注文完了」をクリックしてください。

  5. 注文の確定

    「ご注文完了」をクリックすると注文が確定します。
    ご注文完了後、連絡先メールアドレスへ「ご注文内容の確認」のメールが送信されます。

お支払い方法について

当店ではクレジットカード決済のみご利用いただけます。
・対応ブランド：VISA/MASTER/DINERS
・決済確定時期：ご注文完了時点で決済が確定します。（お届け前に決済が完了）

取消・返品について

・お客様都合のキャンセル・返品・交換は不可となります。
・不良品・破損品・誤配送の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
・不良品・破損品・誤配送の返品・交換は、当ショップが送料を負担いたします。

配送・送料について

送料について

「おんらいん やまぐち館」では、商品代金に送料が含まれています。（国内配送のみ）
北海道・沖縄・離島への配送は、追加料金が発生する場合があります。各商品ページ内製品情報の送料をご確認ください。
離島（北海道・沖縄以外での離島）への発送などで、ご注文確定時に表示された送料と実際の送料が異なる場合があります。その場合はショップより追ってご案内のうえ、追加送料込みの価格へと変更させていただきますので、ご了承ください。

発送について

ご注文後5～20日以内を目安に発送いたします。（商品により異なります）
発送準備が整いましたら、「発送についてのご案内」をメールにてお知らせいたします。

お届け先変更について

ヤマト運輸の「宅急便転居転送サービス」終了に伴い、お届け先変更は着払い送料が発生します。

会員登録について

「おんらいん やまぐち館」では、会員登録なしでもお買い物が可能です。
ただし、会員登録をすると次回以降のお買い物がスムーズになります。

会員登録のメリット

・スムーズなお買い物：登録したメールアドレスと、そのアドレスに送信される6桁のログインコードを入力するだけで、お客様情報の入力が省略可能です。
・注文履歴の確認：マイアカウントから過去の注文履歴をご確認いただけます。

会員登録の流れ

  1. ログインページを開く

    サイト上部の「会員登録」をクリックしてください。

    メールアドレスを入力すると、ログインコードがメールで送信されます。
    受信したメールに記載されている6桁のログインコードを入力して、マイページへお進みください。プロフィールより氏名･住所の保存が可能です。

注意事項

アカウントの共有：複数人で1つのアカウントを共有すると、注文履歴や登録情報が正しく管理できない可能性があります。

領収書・納品書について

納品書：個人情報保護・資源削減の観点から同封しておりません。
領収書：ご希望の方には「ご利用明細書」を発行いたします。

ご利用明細書申請方法

「ご注文内容の確認」メールに記載されている注文番号を明記の上、「info@online.yamaguchi-kan.jp」までメールまたはお問い合わせフォームでご依頼ください。
宛名の変更はできません。（ご注文者様の登録名で発行）
ご注文者様の登録住所へ、商品とは別にお送りいたします。